プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーは、GaoVPNのウェブサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用され、情報の収集目的、利用範囲、管理方法を説明します。外部の決済ページおよびその他のサービスには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。サービスの利用条件については利用規約をご確認ください。

アカウント情報と取引関連情報

GaoVPNの利用登録にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。登録時にメールアドレスの入力を求めることはありません。サポートチケットにユーザー自身がメールアドレスなどの連絡先を記載した場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。チケットにはパスワード、決済情報、完全なサブスクリプションリンクを記載しないでください。

アカウントの識別、サブスクリプションの提供、利用権の確認のため、ユーザー名、アカウント認証情報、プランの状態、通信量の集計、注文履歴を取り扱います。注文情報には、選択した商品、金額、決済状況、取引確認に必要な情報が含まれます。チケットの内容は質問への回答、返金対応、必要な対応記録の保管に使用し、閲覧行動のプロファイル作成には使用しません。

ログを記録しない範囲

GaoVPNは、ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先の一覧、DNSクエリ履歴を保存せず、個人のアクセス履歴を再現できる接続ログも保持しません。こうした閲覧・接続ログは継続的な記録として保存しないため、保管期間も設けていません。

プランの利用枠を管理するための通信量集計は課金関連情報であり、アクセス先のウェブサイトや閲覧内容の詳細は含みません。ユーザーが送信した障害の説明、スクリーンショット、チケットの記録はサポート情報であり、ネットワークのアクセスログとは異なります。問題の調査に必要な情報だけを送信し、アカウント認証情報やサブスクリプション情報は隠してください。

アクセス解析とローカルストレージ

アクセス解析は、ページ閲覧、参照元、リンクのクリック状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てるために使用します。対象となるのはGaoVPNのウェブサイト内での閲覧・操作に限られ、接続後に他のウェブサイトで行う活動を収集するものではありません。また、個人のサイト横断的な閲覧履歴を作成する目的でも使用しません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、必要なセッションの維持、ログイントークンや言語設定の保存に使用します。実際の用途は各ページの機能によって異なります。ブラウザーの設定からデータを制限または削除できますが、削除後は再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。共有端末では、アカウントからログアウトした後、ブラウザーに残ったアカウント情報も削除してください。

決済と必要な情報開示

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済には外部サービスが関与し、取引の完了に必要な情報は各サービスの規則に基づいて取り扱われます。GaoVPNは決済結果と取引確認情報を用いて注文を確認し、利用権の提供や購入後のサポートを行います。サポートチケットで決済アカウントのパスワードを求めることはありません。

GaoVPNはアカウント情報を販売しません。情報は、サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、適用される法令上の義務の履行に必要な範囲でのみ使用または開示します。法令に基づき情報の提供が必要な場合は、実際に保有しており、かつ請求に関係する情報に範囲を限定します。ログを記録しない方針は、外部決済サービスによるデータの取り扱いを保証するものではありません。

保管・開示・削除

アカウント情報は、アカウントの維持とサービスの提供に必要な期間保管します。注文、返金、紛争に関する記録は、業務上の対応および適用法令の要件に従って保管します。チケットやアクセス解析の情報は、それぞれの利用目的が終了した後に削除または匿名化します。情報の種類を問わず一律の保管期限は設定しておらず、業務記録を無期限に保管することも通常の運用としていません。

ユーザーパネルのサポートチケットから、アカウントに関する情報の開示、訂正、削除を申請できます。対象となるアカウントと申請範囲を明記してください。ご本人のアカウントであることを確認したうえで対応します。未完了の注文、紛争への対応、法的義務の履行に引き続き必要な情報は、削除できない場合があります。その際は理由と対象範囲をご案内します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなることがあります。未完了の手続きがないことを事前にご確認ください。

ポリシーの更新とお問い合わせ

サービスの機能または情報の取り扱い方法に変更があった場合、GaoVPNは本ページのポリシーと最終更新月を更新します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについては、適用される要件に従って対応します。

本ポリシー、情報の利用目的、プライバシーに関する申請への対応についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせください。内容と該当ページをお知らせいただき、問い合わせに関係のない個人情報は添付しないでください。